Política de Privacidad

En Satoi valoramos la privacidad y la confianza de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas nuestras plataformas y herramientas digitales.

1. Quiénes somos

Satoi es una empresa colombiana dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas orientadas a la automatización, análisis y optimización de procesos empresariales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información técnica

• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Sistema operativo
• Dirección IP
• Información de uso de la plataforma

b) Información proporcionada por el usuario

• Archivos cargados voluntariamente para el uso de las herramientas
• Información de contacto cuando el usuario decide proporcionarla (por ejemplo, correo electrónico)

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Prestar y operar correctamente el servicio
• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la plataforma
• Brindar soporte técnico
• Analizar el uso general del producto de forma agregada

4. Lo que NO hacemos

En Satoi:

• No vendemos información personal
• No compartimos datos con terceros con fines comerciales
• No utilizamos los archivos cargados para entrenar modelos externos
• No analizamos datos con fines distintos a la prestación del servicio

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructuras de terceros confiables bajo estándares de seguridad razonables. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

6. Derechos del usuario

El usuario puede:

• Solicitar la eliminación de su información
• Solicitar información sobre los datos almacenados

Las solicitudes pueden realizarse escribiendo a: satoisas01@gmail.com

7. Cambios a esta política

Satoi se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta misma página.